Sollte es wider Erwarten mal zu Problemen mit dem Server oder den darauf laufenden Diensten kommen, ist es am besten, wenn ihr ein Ticket erstellt. Dazu müsst ihr einfach auf das folgende Bild klicken, um auf https://support.windfluechter.net/ zu gelangen:

Screenshot von Zammad Login Screen auf https://support.windfluechter.net

Wenn ihr einen LDAP-Account habt, könnt ihr euch aber mit eurer Mailadresse und eurem Passwort direkt anmelden. Wenn ihr vorher noch kein Ticket erstellt habt, müsst ihr auf “Als neuer Kunde registrieren” klicken und euch dort kurz registrieren und das Formular ausfüllen:

https://support.windfluechter.net/

Ihr werdet eine Bestätigungsmail mit entsprechenden Anweisungen zur Bestätigung der Registrierung bekommen. Wenn ihr immer dieselbe E-Mail-Adresse verwendet, braucht ihr euch nur einmal registrieren.

Wenn ihr im Ticketsystem eingeloggt seid, könnt ihr ein neues TIcket erstellen:

Screenshot von der Zammad Oberflaeche nach dem Einloggen

Wenn ihr auch “Erstellen Sie ihr erstes Ticket” geklickt habt, seht ihr ein einfaches Eingabeformular, wo ihr euer Anliegen bzw. Problem schildern könnt: 

Screenshot vom Eingabeformular fuer ein neues Ticket bei Zammad

Alternativ könnt ihr auch einfach eine E-Mail an support [ät] windfluechter [punkt] net schreiben.